안녕하세요, 최병욱 고객님!

답변이 늦어 죄송합니다.

주문하신 2장을 한 분이 모두 수납하여 사용하시는 건가요?

아니면 고객님과 사모님 두 분께서 각각 한장씩 사용하고 계시는건가요?

기기에 따라 전파의 양이 달라 한 장으로 해결이 되지 않는 경우가 있습니다.
이럴 경우, 전자파 흡수카드를 가장 안쪽에 넣으시고 포인트카드 등을 가운데 넣으신 후

교통카드를 가장 바깥에 넣어 사용하시면 가운데 카드가 전파를 흡수하여 해결이 되는경우가 있습니다.

이러한 방법으로도 해결이 되지 않는 경우는, 전자파 흡수카드를 2장 겹쳐 사용하시면 대부분 해결이 가능하오니 테스트를 한번 부탁드립니다.

그래도 문제가 생기실 경우, 저희 고객센터를 통해 (070-8233-5700) 연락 부탁드립니다.

감사합니다. ^^

 [ Original Message ]
지난달에 2개 주문해서 사용중인데요.
전자파흡수카드를 넣고 교통카드를 사용해도 한장의 카드만 접촉하라고 오류가 뜹니다.
그런데 이게 이상하게도 정상적으로 찍힐때도 있고 오류가 날때도 있고 대중없이 그러다보니 규칙성도 찾기 힘들고 제 와이프는 짜증난다고 아에 빼버리고 다니더군요.
현재 사용중인 폰은 갤럭시S3 LTE모델이며 교통카드는 신용카드 사용중입니다.
버스 전철 다 오류가 납니다. 오류테스트 확인가능한가요? 오류 날 경우 교환이나 환불여부도 알고 싶습니다.